Objet et Champ d’Application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de massage bien-être proposées par Alyssia Gomes (ci-après « la praticienne »), domiciliée à 10 avenue Edouard Michelin, 37200 Tours. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services proposés par la praticienne.

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Nature des Prestations

Les prestations proposées sont des massages de bien-être à visée non thérapeutique et non sexuelle. Elles visent la détente et la relaxation, et n’ont aucune finalité médicale. La praticienne n’est ni masseur-kinésithérapeute ni médecin et ne réalise aucun diagnostic.

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Réservation et Prise de Rendez-vous

Les prises de rendez-vous s’effectuent par email, via le formulaire de contact disponible sur le présent site, ou par demande directe par email. La prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de rendez-vous sera envoyée par email après discussion et validation de la réservation.

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Conditions d’Annulation et de Report

Toute annulation ou report doit être signalé(e) au moins 48 heures avant la date prévue. En cas de non-respect de ce délai, la séance pourra être facturée partiellement ou en totalité. Les retards du client pourront entraîner une réduction de la durée du massage afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants, sans modification du tarif.

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Tarifs et Paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et bénéficient de la franchise de TVA, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. Le règlement s’effectue à l’issue de chaque séance par espèces, carte bancaire, ou virement bancaire. Les prestations sont payables comptant, sauf accord préalable.

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Responsabilité et Santé

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes sur sa santé. Il est de la responsabilité du client de consulter un médecin en cas de doute sur la compatibilité de sa santé avec les massages bien-être. La praticienne ne pourra être tenue responsable en cas de fausse déclaration du client concernant son état de santé.

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Confidentialité et Protection des Données

Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de la relation avec le client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant la praticienne.

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Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L121-20-12 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réservation, sauf si la prestation a été intégralement exécutée avant l’expiration de ce délai.

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Modification des CGV

La praticienne se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la prestation réservée par le client.

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Litiges et Médiation

En cas de litige ou de réclamation, le client est invité à contacter la praticienne afin de trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le client pourra saisir le médiateur de la consommation ou engager une procédure auprès des juridictions compétentes.